Términos y Condiciones de Totmom Shop

Última actualización: [18/10/2024]

Bienvenido a Totmom Shop. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras a través de nuestros canales, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación. Estos términos aplican a todas las transacciones realizadas con Totmom Shop, ya sea en nuestra tienda en línea o física. Por favor, lee detenidamente este documento antes de continuar con tu compra.

1. Generalidades

1.1. Propiedad del sitio web: Totmom Shop es una empresa dedicada a la venta de ropa para bebés, niños y adultos. Nuestro sitio web y todo su contenido son propiedad de Totmom Shop y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

1.2. Aceptación de términos: Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.

1.3. Modificaciones: Totmom Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Recomendamos revisar estos términos periódicamente.

2. Productos y Precios

2.1. Disponibilidad de productos: Todos los productos en Totmom Shop están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

2.2. Precios: Los precios mostrados en nuestro sitio web están en [moneda local] e incluyen impuestos aplicables. Totmom Shop se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido para la transacción será el que esté vigente en el momento de la compra.

2.3. Descripciones: Nos esforzamos por garantizar que las descripciones y fotos de los productos sean precisas. Sin embargo, Totmom Shop no garantiza que las descripciones o imágenes sean completamente exactas, completas, actuales o libres de errores.

3. Proceso de Compra

3.1. Registro: Para realizar una compra en línea, es posible que necesites crear una cuenta en nuestro sitio web. Debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

3.2. Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos seguros de pago. Al proporcionar la información de pago, confirmas que estás autorizado para utilizarla.

3.3. Confirmación de pedidos: Después de realizar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas con el pago, falta de stock o errores en los precios.

4. Envío y Entrega

4.1. Política de envío: Los productos serán enviados a la dirección indicada en el momento de la compra. Ofrecemos diferentes métodos de envío con tiempos y costos variables que se te indicarán antes de finalizar la compra.

4.2. Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Totmom Shop no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería o situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o huelgas.

4.3. Costo de envío: Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del tamaño, peso del pedido y la ubicación de entrega.

5. Devoluciones y Cambios

5.1. Política de devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas. Totmom Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.

5.2. Cambios: Puedes solicitar un cambio de producto dentro del mismo período mencionado. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y pueden generar costos adicionales de envío.

5.3. Reembolsos: Los reembolsos se procesarán una vez que el producto haya sido recibido y revisado. Dependiendo del método de pago, el reembolso puede tardar hasta [X] días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

6. Privacidad

Totmom Shop se compromete a proteger tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos descritos en dicha política.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Totmom Shop y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa.

8. Responsabilidad

Totmom Shop no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web, más allá de lo permitido por la ley aplicable. En ningún caso, nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por los productos adquiridos.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [País]. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestros servicios o productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad, País].

10. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@totmomshop.com
• Teléfono: (+51) 956 244 659
• Dirección: Calle San Cristobal 1530 – La Victoria.